Perakende sektöründe, Wi-Fi artık sadece müşterilere bağlantı sağlamak için bir araç değil; güçlü bir pazarlama kaldıracı haline geldi. Kablosuz çözümlerde lider olan Cambium Networks, Wi-Fi altyapısını müşteri davranışlarını analiz etmek ve alışveriş deneyimlerini kişiselleştirmek için bir araca dönüştüren gelişmiş teknolojiler geliştirdi. Bu evrim, yalnızca mağazalardaki bağlantıyı iyileştirmekle kalmıyor, aynı zamanda perakendecilere müşterilerle etkileşim kurmak ve onları elde tutmak için yeni fırsatlar sunuyor. Nasıl olduğunu görelim.
Perakendede bir pazarlama kaldıracı olarak Wi-Fi
Bugün, ücretsiz Wi-Fi mağazalarda standart bir hizmettir, ancak Cambium Networks basit bağlantının çok ötesine geçen çözümler geliştirdi. Perakendeciler, Wi-Fi teknolojisini gelişmiş veri analiz araçlarıyla entegre ederek alışveriş yolları, mağazada geçirilen zaman ve en çok ilgi duyulan alanlar gibi müşteri davranışları hakkında değerli bilgiler toplayabilir. Anonim olarak ve gizliliğe tam saygı gösterilerek toplanan bu veriler, perakendecilerin ticari teklifleri kişiselleştirmelerine ve alan düzenlerini optimize etmelerine olanak tanır, böylece alışveriş deneyimini iyileştirir ve dönüşüm oranlarını artırır.
Somut bir örnek, müşterilerin ortalama harcadığı zamanın daha yüksek olduğu alışveriş merkezlerinde Wi-Fi kullanımıdır. Bu, müşteri tercihlerinin ayrıntılı bir resmini, hangi müşteri segmentlerinin belirli mağazaları ziyaret ettiğini, hangi yolların en sık ziyaret edildiğini ve müşterilerin hangi mağazalarda en çok vakit geçirdiğini izlemeyi sağlar. Bu veriler, pazarlama departmanları için son derece önemlidir, çünkü kişiselleştirilmiş ve dolayısıyla daha etkili iletişim kampanyalarının oluşturulmasını sağlayarak ticari performansı önemli ölçüde iyileştirir.
Müşteri deneyimini iyileştirme
Veri toplamanın yanı sıra Cambium Networks’ün Wi-Fi’si müşterilere istikrarlı ve hızlı bir bağlantı sunarak genel mağaza içi deneyimlerini iyileştirir. İyi bağlantı, müşterilerin mobil cihazlarını kullanarak ürün bilgilerini aramalarına, fiyatları karşılaştırmalarına veya alışveriş deneyimlerini gerçek zamanlı olarak sosyal medyada paylaşmalarına olanak tanır. Bu, yalnızca alışveriş deneyimini zenginleştirmekle kalmaz, aynı zamanda dijital platformlar aracılığıyla etkileşim için yeni fırsatlar da yaratır.
Cambium Networks Çözümleri
cnMaestro, Cambium Networks’ün kablosuz ve kablolu çözümleri için tasarlanmış yeni nesil bir ağ yönetim çözümüdür. Tek bir cam panel üzerinden esnek ölçeklenebilirlik ve merkezi kontrol sunarak ağın güvenli ve kapsamlı yaşam döngüsü yönetimini garanti eder. Sıfır dokunuşlu sağlama, izleme ve sorun giderme yetenekleriyle cnMaestro, işlemleri basitleştirir ve sürekli, optimize edilmiş bakım sağlar.
X7-35X, Wi-Fi 7’yi destekleyen bir iç mekan erişim noktasıdır. Verileri çok yüksek hızlarda (tüm mevcut bantları toplayarak 9,2 Gbps’ye kadar) iletebilir, ancak onu farklı kılan şey, cihaz başına 768’e kadar ulaşabilen aynı anda bağlı maksimum kullanıcı sayısıdır ve bu da onu en büyük, en kalabalık mağazalar veya büyük alışveriş merkezleri için bile uygun hale getirir. Bu cihaz, konuk portallarını hızlı bir şekilde kurmak için tüm işlevleri zaten entegre ediyor. Ayrıca, BLE ve ZigBee gibi IoT protokollerini destekleyerek geleceğe hazır.
Aikom International ve Cambium Networks
Wi-Fi, basit bir bağlantı hizmetinden çok daha fazlası haline geldi: alışveriş deneyimini dönüştürebilen ve satışları önemli ölçüde artırabilen güçlü bir pazarlama aracı.Cambium Networks‘un resmi distribütörü olanAikom International, bu çözümleri uygulamak için ideal bir ortak.
